Импорт кошелька в Alpha
В текущем интерфейсе Alpha нет функции импорта seed-фразы или приватного ключа внешнего Web3-кошелька. Не вставляйте эти секреты в профиль Alpha, форму поддержки или присланный по ссылке сайт.
Забыли пароль внешнего кошелька?
Используйте только официальную процедуру восстановления приложения или аппаратного кошелька, где он был создан. Alpha не хранит пароль этого внешнего кошелька и не может сбросить его вместо поставщика.
Можно ли восстановить кошелёк без seed-фразы?
Возможность восстановления зависит от архитектуры и резервных копий конкретного кошелька. Следуйте документации его поставщика. Не доверяйте обещаниям восстановления через «синхронизацию», проверку адреса или подключение к поддержке.
Если вы потеряли доступ к Alpha
Для входа в Alpha используйте восстановление подключённого сервиса идентификации. Это отдельная процедура и она не восстановит пароль или ключи стороннего криптокошелька.