Войти

Почему способ оплаты не отображается?

Проверка доступности

Сначала убедитесь, что выбранная операция действительно поддерживается: откройте доступную торговую или платежную форму и проверьте перечень активов, валют, сетей и способов оплаты. Условия могут различаться между продуктами и для разных аккаунтов.

Можно ли добавить отсутствующий способ оплаты вручную?

Нет. Не выбирайте похожий банк, сеть или провайдера и не указывайте реквизиты в комментарии к переводу. Пользуйтесь только вариантами, которые сервер показывает в форме операции.

Что делать, если платёж уже отправлен по внешним реквизитам?

Сохраните подтверждение и обратитесь в поддержку через официальный раздел аккаунта. Не отправляйте повторный платёж и не сообщайте пароль, одноразовый код, seed-фразу или полный код карты.

Эта статья помогла?
НУЖНА ПОМОЩЬ?

Не удалось найти нужный ответ?

Подготовить обращениеКакие сведения приложить, чтобы поддержка быстрее разобралась в вопросе.