Войти

Почему заявка исполнена не полностью?

Как появляется частичное исполнение

Спотовая заявка может встретить меньший доступный объём, чем указано в её параметрах. Уже исполненная часть отражается в истории, а остаток может продолжить ожидать встречную ликвидность или завершиться с другим статусом.

Проверьте три величины

  • Исходное количество заявки.

  • Исполненное количество и среднюю цену, если они отображаются.

  • Остаток, который ещё может быть активным.

Проверьте ID, время и пару, чтобы не спутать заявку с похожей записью. История исполнений может содержать несколько строк для одного ордера.

Что происходит при отмене

Отмена относится к неисполненному остатку. Она не отменяет уже завершённые сделки. Дождитесь обновления статуса и убедитесь, что остаток действительно снят, прежде чем создавать новую заявку на тот же объём.

Если данные не совпали

Сохраните ID заявки и время, затем обратитесь в поддержку через сайт. Не отправляйте секретные данные аккаунта. Если интерфейс показывает остаток как активный, а вы не хотите продолжать сделку, используйте штатную отмену и проверьте её результат.

Эта статья помогла?
НУЖНА ПОМОЩЬ?

Не удалось найти нужный ответ?

Подготовить обращениеКакие сведения приложить, чтобы поддержка быстрее разобралась в вопросе.