Доступен ли вывод средств?
В текущем клиентском интерфейсе Alpha нет формы, которая создаёт пользовательский запрос на вывод криптовалюты, и нет доступного маршрута для такого действия. Поэтому вывести актив из Alpha сейчас нельзя; инструкции других площадок не применимы.
Почему я не вижу кнопку или историю вывода?
Раздел активов сейчас показывает балансы, историю счёта и пополнения. Отсутствие кнопки вывода является текущим состоянием продукта, а не ошибкой адреса или сети. Не отправляйте активы на адрес, полученный из сообщения или старой инструкции.
Где проверять изменения и комиссии?
Следите за официальными объявлениями Alpha. Если функция будет опубликована, до подтверждения нужно будет проверить доступную сеть, адрес, лимит, срок и комиссию непосредственно в интерфейсе операции. Справочная статья не активирует вывод и не задаёт комиссию за него.
Как обратиться в поддержку?
Если вы видите неизвестное списание или считаете, что активы учтены неверно, укажите валюту, время, ID записи и статус в истории. Не передавайте пароль, одноразовый код, приватный ключ или seed-фразу.