Перед переводом
Проверьте, доступен ли ввод или вывод именно для выбранного актива и сайта. Сверьте сеть, полный адрес, обязательный memo/tag, минимальную сумму и комиссию, показанные в форме. Неверная сеть или адрес могут привести к потере средств.
После отправки
Сохраните ID операции или TXID и проверьте подтверждения в сети и статус в истории Alpha. Сетевое подтверждение, обработка площадкой и появление доступного баланса могут быть разными этапами.
Если операция задержалась
Не отправляйте повторный перевод для ускорения. Сверьте адрес, сумму, сеть, обязательные поля и число подтверждений. Если условия выполнены, а ожидаемый срок прошёл, обратитесь в поддержку с TXID и временем.
Безопасность
Проверяйте адрес после вставки. Никому не сообщайте коды входа, seed-фразу или приватные ключи. Поддержка не может гарантировать восстановление перевода, отправленного по неверным реквизитам.