Средства доступа
Вход и подтверждение операций выполняются предусмотренными аккаунтом способами аутентификации. Пароли, одноразовые коды, резервные коды и секреты API должны храниться конфиденциально. Предоставление доступа третьему лицу может позволить ему действовать от имени аккаунта.
Подозрение на компрометацию
При подозрении на утрату контроля требуется уведомить поддержку через официальный канал и использовать доступные меры ограничения доступа. Возможность отмены операции зависит от её подтверждённого состояния. Уведомление не гарантирует возврат уже отправленного актива.
Проверка безопасности
Платформа может запрашивать сведения, необходимые для восстановления доступа или проверки спорной операции, в предусмотренном объёме. Средства аутентификации и приватные ключи не должны передаваться сотрудникам поддержки. Проверка личности и самостоятельное заполнение профиля являются разными процедурами.
Границы ответственности
Действия по защите аккаунта должны оцениваться с учётом подтверждённых обстоятельств инцидента. Этот документ не устанавливает автоматическую вину пользователя за любую несанкционированную операцию и не исключает обязательную ответственность платформы по применимому законодательству.